【卓越服務(wù)】喜訊！我院卓越服務(wù)示范醫(yī)院順利通過市級評審驗(yàn)收 二維碼
發(fā)表時(shí)間：2024-06-11 17:32  6月6日，邵陽市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科副科長吳玉艷帶領(lǐng)評審專家一行對我院卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行現(xiàn)場評審驗(yàn)收?？h衛(wèi)健局局長袁杰勇、副局長劉海峰、院班子成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議。醫(yī)院院長唐德軍就卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建工作向評審組專家進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，并表示卓越服務(wù)示范醫(yī)院的創(chuàng)建是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持的工作，醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)工作創(chuàng)新，不斷改善服務(wù)方式，努力提升服務(wù)能力，讓人民群眾真正體驗(yàn)就醫(yī)幸福感、獲得感。   創(chuàng) 建 工 作 匯 報(bào) 聽取匯報(bào)后，評審專家團(tuán)分組深入醫(yī)院門急診、臨床、醫(yī)技及相關(guān)職能部門，對醫(yī)院在“卓越管理”“卓越醫(yī)療”“卓越護(hù)理”“卓越人文”四個(gè)方面的工作開展情況進(jìn)行全方位評審，評審?fù)ㄟ^現(xiàn)場訪談、查閱原始資料、病例追蹤等方式進(jìn)行。并隨機(jī)考核了醫(yī)院快反小組在遇到患者突發(fā)不適導(dǎo)致心臟驟停時(shí)的快速反應(yīng)處理，查看醫(yī)院的“一站式”服務(wù)、不良事件報(bào)告及追蹤、醫(yī)療投訴和糾紛處理，了解患者的就醫(yī)體驗(yàn)等。       現(xiàn) 場 核 查 經(jīng)過細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡默F(xiàn)場評審，反饋會上，吳玉艷綜合專家組意見，對我院卓越服務(wù)工作取得的成效表示了高度肯定，同時(shí)就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，提出了中肯意見與建議，最終我院以88.75分的成績順利通過了創(chuàng)建卓越服務(wù)示范醫(yī)院驗(yàn)收評審。     評 審 反 饋 院長唐德軍表示，醫(yī)院將以此次“卓越服務(wù)示范醫(yī)院”評審為契機(jī)，對醫(yī)院存在的問題與不足進(jìn)行認(rèn)真分析、積極整改，將“問題清單”有效落實(shí)為“成效清單”，通過持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)舉措，進(jìn)一步推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為打造患者滿意、職工幸福、社會贊譽(yù)的卓越醫(yī)院繼續(xù)努力奮斗。
 
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